هر روزه بیش از ده ها نشریه در حوزه سلامت، فرهنگ، سیاست، صنعت، اقتصاد و … منتشر می شود اما سهم صنعت خرده فروشی از رسانه مکتوب به ماهنامه وزین تجارت طلایی منحصر شده است.
صنعت خرده فروشی موتور محرکه بخش عمده ای از صنایع کشور است و نقطه طلایی زنجیره ارزش آن، شاید بتوان گفت خط مقدم ارتباط با مشتری در تمامی صنوف و صنایع، صنعت خرده فروشی است.
همان طور که تمامی صنایع در یک قرن گذشته، خواستگاه تحولاتی شگفتی بوده اند، مشتری قرن 21 نیز بسیار متفاوت و البته ارزشمندتر از گذشته شده است. لذا باید در شناخت ارزش و تحلیل رفتار مشتری بیش از گذشته بکوشیم.
با این رسالت بر آن شدیم تا با همکاری نشریه سمت مشتری و ماهنامه وزین تجارت طلایی، سهمی کوچک در تولید دانش و انتقال تجربیات در راستای رونق صنعت بزرگ خرده فروشی داشته باشیم.
در این ویژه نامه سعی می شود خلاصه مطالب نشریه مشتری به اختصار به مخاطبان فهیم ماهنامه تجارت طلایی ارائه شود. باشد که بازیگری کوچک در صنعت بزرگ خرده فروشی باشیم.
مهدی افخمی، سردبیر فصل نامه سمت مشتری
