توسعه سیستم های نرم افزاری در کسب و کارها امریست اجتناب ناپذیر، داده ها از طریق زیر سیستم های نرم افزار در سازمان ها، تولید و نگهداری می‌شود. این امر نقطه آغاز فرایند داده محوری است. بهره برداری از داده های ایجاد شده، مستلزم بهرهگیری از نرم افزار یکپارچه سازی سیستم هاست لذا معضل مجمع الجزایری نرم افزای پدید می‌آید.
چالش های یکپارچه سازی سیستم ها
در یک دهه گذشته، سیستم‌های برنامه‌ریزی یکپارچه منابع سازمانی یا ERP (Enterprise Resource Planning) به عنوان راهکارهایی برای یکپارچه‌سازی فرایندهای سازمانی مطرح شده‌اند. اما فرایند استقرار این سیستم‌ها نیز چالش‌های جدیدی را ایجاد کرده است. پیاده‌سازی نرم‌افزار ERP می‌تواند به تنهایی هزینه‌بر و زمان‌بر باشد، و در عین حال، عدم مطابقت سیستم‌ها با نیازهای خاص سازمان می‌تواند موجب افت کیفیت خدمات و نارضایتی مشتریان شود.
روندهای جدید در یکپارچه سازی سیستم ها
با توجه به توسعه مبحث (Omnichannel) در بخش‌های فروش و بازاریابی، مشابه این روندها در حوزه سیستم‌های نرم‌افزاری نیز مشاهده می‌شود. تجربه‌های اخیر نشان می‌دهد که امور مرتبط با یکپارچه‌سازی سازمانی در حال تحول است.
به‌عنوان مثال، امروزه نرم‌افزارها به گونه‌ای طراحی می‌شوند که می‌توانند با دیگر نرم‌افزارهای سازمان ارتباط برقرار کنند. این فرایند ارتباطی به توسعه‌دهندگان نرم‌افزار این امکان را می‌دهد که سیستم‌های مختلف مانند سایت یا فروشگاه آنلاین، CRM، صندوق‌های فروش، سیستم مالی، تولید و انبار را به هم متصل کنند.
راهکار دایاتک: نرم افزار یکپارچه سازی سیستم ها
در نرم افزار باشگاه مشتریان دایاتک، ما با دیدگاه یکپارچه‌سازی و ایجاد ارتباطات مؤثر بین سیستم‌های نرم‌افزاری، به توسعه سیستم پرداخته‌ایم. باشگاه مشتریان ما به عنوان نقطه اتصال برای تمامی سیستم‌های نرم‌افزاری سازمان عمل می‌کند، که این امر به‌وسیله ارتباطات دو یا چندسویه بین شرکت‌های مختلف نرم‌افزاری امکان‌پذیر است. ارزش‌هایی که از ایجاد این ارتباطات حاصل می‌شود، در مرحله اول به خود شرکت‌های نرم‌افزاری و در مراحل بعدی به سازمان‌ها منتقل می‌شود.
نکته پایانی
امروزه، اهمیت توسعه سیستم‌های نرم‌افزاری و بهرهگیری از نرم افزار یکپارچه سازی سیستم ها برای بهبود عملکرد سازمان‌ها بر کسی پوشیده نیست. کسب و کارها باید به دنبال راهکارهایی باشند که به آن‌ها اجازه دهد از داده‌ها به نحو مؤثری بهره‌برداری کنند. نرم‌افزار باشگاه مشتریان دایاتک می‌تواند در این راستا به عنوان ابزاری کارآمد و مؤثر عمل کند و زمینه‌ساز توسعه‌ای پایدار و موفق در کسب و کارها باشد.
سایر امکانات و ویژگی های نرم افزار باشگاه مشتریان دایاتک
| ردیف | شرح خدمات |
| 1 |
تدوین برنامه های وفاداری
امکانات داشبورد مدیریتی
امکانات داشبورد مشتری
امکانات داشبورد فروش
امکانات داشبورد نظرسنجی
امکانات داشبورد محصول
|
| 2 |
امکانات پنل صندوقدار
دسترسی صندوقدار باتوجه به نیاز ادمین در سیستم قابل تغییر می باشد. |
| 3 |
امکانات پنل مشتری
|
