دسته بندی مشتریان

دسته بندی مشتریان یکی از گام های اصلی و ضروری در شناخت مشتریان است. شما با دسته بندی مشتریان، بازار فروش را به گروه های کوچکتر با ویژگی ها و خصوصیات مشترک تقسیم می کنید. با طبقه بندی مشتریان براساس پارامترهای موردنظر خود می توانید هدفمندتر و آگاهانه تر به اجرای کمپین های بازاریابی و برقراری ارتباطات بپردازید. در این بخش با برچسب گذاری بر روی مشتری می توانیم علایق و رفتارهای مشتری را بررسی کنیم و به هر برچسب متناسب با نیاز خود رنگ های متفاوتی اختصاص دهیم. همچنین در این قسمت، مشتریان را براساس ساختار موردنیاز کسب و کار خود گروه بندی می کنیم و می توانیم بازار هدف های مختلفی را تعریف کنیم. به عنوان مثال می توانیم گروه مشتریان را براساس شغل آن ها دسته بندی کنیم و برای آن ها، سناریوها و ارتباطات مختلف تعریف کنیم